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售后服务于一体的综合性企业

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吉林省蓝星机电工程有限公司的售后服务宗旨是“一切为了用户、快速反应到位”。针对您的服务,郑重的承诺如下:
一、服务的内容   
1.我公司成立了以总经理领导下的售后服务小组,每年将定期        或不定期的对本公司的用户进行走访,讲授维护保养知识,        及时反馈用户的信息,进行信息总结,将每一用户都纳入我公司的长期服务网络;
2.凡使用我公司产品的用户,我公司将无偿提供专业技术支持;
3.凡本公司中央空调安装工程,通风工程,供热工程等,我方负责设备安装调试,使设备达到正常运行;   
4.凡本公司中央空调安装工程,通风工程,供热工程等,我们将终身维护,其中整个系统保修一年。在质量保证期内,如因产品质量出现故障问题,公司将对客户提供无偿服务;质量保证期满后,我方将保证设备维修保养所需备品配件供应。若零部件出现损坏现象,可与我方联系,以原材料价格购买这些零部件。
5.凡我公司中央空调安装工程,通风工程,供热工程等,将免费维护一年;(包括过滤  网清洗、系统压力检测、系统工作状况以及其他必要的维护检测等)
6.如设备出现故障等问题,我公司在接到报修通知30分钟之内  做出维护安排,维修人员将在24小时之内赶赴现场进行处理,72小时之内排除故障,或形成故障处理意见书面报告。
二、优惠条件:
1.我公司技术人员现场负责对甲方维修及操作人员进行        免费培训,并提供系统有关结构、原理、维护及诊断技术,使买方能对空调设备进行必要性的维护工作;     
2.我方将提供最优秀的技术人员负责现场安装调试工作,并提供先进的专用设备检测仪器及工具,保证工程的安装质量;
3.除上述资料外,我公司将根据甲方要求提供相关资料。

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